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自己的故事、朋友的故事、上司下屬的故事、以及許許多多你我似曾相識的故事……

  • 出版社：哈佛企管

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  • 出版日期：1999/04/30
  • 語言：繁體中文


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▲台灣大哥大今天舉行「M+行動分機」記者會。（圖／記者林昱均攝）

記者林昱均／台北報導

台灣大哥大旗下即時通訊軟體M+ messenger不僅有發紅包功能，今天（10日）又再度推出「M+行動分機」。未來手機即分機，即使人員不在座位上，分機也會自動轉接到手機上M+語音來電避免漏接。台灣大指出，即使受話方在海外，只要是在網路環境下均可通話，不論是連結其他電信業或是國際電話都可支援，外線電話費用則由公司付帳，台灣大預計此服務可為企業節省15%到20%的通話費與百萬元的桌機設備費用。台灣大哥大首波將瞄準全台超過1,200個集團、逾3,500個企業推廣，預計今（2018）年年底可成功打入350個企業。

▲「M+行動分機」不論是連結其他電信業或是國際電話都可支援。（圖／記者林昱均攝）

台灣大哥大表示，這項殺手級創新服務「M+行動分機」已秘密自行研發達一年，未來該服務不僅可讓企業主和員工省下近2成的通訊費用，也能省下數百萬到數千萬的實體桌機採購費用和維護人力。

另外，台灣大也強調，在個資部分，員工撥打公務電話時，免加好友、免查通訊錄，用M+撥打市話，可由公司總機撥出，即「M+行動分機」撥打外線一律由公司買單，不但大幅節省語音費用，更不必擔心個人手機號碼外流，因為受話方來電顯示自動設為公司號碼。至於資安方面，台灣大指出，M+「企業通訊錄」有自動更新機制，員工離職時會被自動退出，降低資安風險；另外M+服務也已通過ISO27001、ISO27011、ISO27018等資安認證。





▲台灣大哥大發表「M+行動分機」。（圖／記者林昱均攝）

台灣大哥大企業用戶事業群營運長吳傳輝表示，「M+行動分機」依照企業員工的需求所設計，當手機可以完全取代桌上分機，意味傳統固網語音市場的常態營運模式將徹底被顛覆，目前已鎖定瞄準外勤人員比例高的產業，如金融保險業、零售流通業、物流配送業、不動產房仲業等員工人數超過200人的中大型企業積極搶進推廣。

富邦集團董事長蔡明忠也表示，M+行動分機的創新和創意是從消費者需求的角度出發，並做出與市場差異性極大化的服務。

台灣大表示，「M+行動分機」將於今天（10日）起正式上市，即日起至6月30日前提供早鳥方案，凡新申辦月租費25,000元以上固網語音PRI電路一路，即可免費使用2年期「M+企業版」與「M+行動分機」，並加贈M+ Voice Gateway設備一台。

不過，外界也好奇M+服務是否會間接打到台灣大哥大自己的一般固網語音市場？對此吳傳輝表示，語音下滑已是不可逆趨勢，不如整合相關服務，提供給客戶更好的選擇並增加用戶黏著度。目前M+服務有語音、訊息提醒與送紅包功能，未來也會有視訊功能，目前已有3家人壽公司試驗中。

遠傳電信則在稍後發布新聞稿指出，其產品「EMMA」也有整合企業員工通訊錄、提供VoIP語音通話的功能外，更與交換機進行整合應用服務，在既有桌機互撥的功能外，延伸提供可透過EMMA直撥桌機，桌機直撥EMMA的服務，並可以專案方式協助企業客戶使用既有的PBX（交換機） 串接至「EMMA」，達到行動分機的效果，更免除額外租用或採購設備的成本。員工即使出差在外或更換當地門號，關鍵電話依然不漏接，大幅降低企業語音通訊所需花費的成本，提升企業溝通效率。

▼台灣大哥大企業用戶事業群營運長吳傳輝指出，語音服務的營收下滑已是不可逆趨勢，不如提供客戶更好的整合服務開創新商機。（圖／記者林昱均攝）









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